Protocolo de actuación frente al SARS-CoV-2

Queremos agradecerte que quieras compartir tu escapada rural con nosotros. En este contexto de pandemia, queremos informarte sobre qué medidas de seguridad e higiene hemos tomado en nuestro alojamiento rural para la seguridad de nuestros clientes y cómo actuaremos en el momento en que nos visitéis. El protocolo resumido que verás en este documento se basa en las recomendaciones propuestas por el ICTE. Con este documento queremos comunicarte cómo será todo el proceso y por eso te pedimos que aceptes las medidas de seguridad y desinfección que detallamos en el momento de hacer la reserva con nosotros.

Servicio de recepción y acogida

  • Mantendremos la distancia de seguridad de al menos 2 metros y la persona encargada de recibiros llevará mascarilla. Asimismo, los clientes también deberán mantener las distancias, para lo cual facilitamos la disposición de muebles y servicios.
  • Evitaremos los folletos o guías físicas para reducir el riesgo. En su lugar, intentaremos facilitaros toda la información que necesitéis en formato digital o por vía telefónica.
  • En el alojamiento encontraréis una solución desinfectante y mascarillas para vuestro uso.
  • Para reducir el riesgo, es preferible el pago con tarjeta, evitando el pago en efectivo.
  • Tanto en la entrada como en la salida de su estancia en nuestro alojamiento rural, las llaves se depositarán en un recipiente para su desinfección por luz ultravioleta.

Limpieza y desinfección

  • Limpiamos en profundidad el alojamiento cada vez que los clientes lo dejan libre.
  • Desinfectamos el alojamiento con los productos autorizados por el ICTE.
  • Ventilamos y aireamos las habitaciones y las zonas comunes del hotel diariamente.

 

Limpieza de habitaciones

  • La papelera del baño cuenta con tapa, bolsa y accionamiento mecánico.
  • Minimizamos la decoración en la medida de lo posible para reducir riesgos.
  • Recogemos todos los textiles en una bolsa después de cada uso y los cerramos hasta su tratamiento en lavandería.
  • Acondicionamos las habitaciones con sábanas y toallas limpias una vez se ha desinfectado la estancia para evitar la contaminación cruzada.
  • Desechamos los guantes tras cada limpieza por habitación, nos lavamos las manos y continuamos con nuevos guantes en cada estancia.

 

Servicio de desayunos (comedor y jardín)

  • El aforo máximo de la instalación es de 4 personas (1 mesa) en el comedor y 8 personas (2 mesas) en el jardín para garantizar la distancia social.
  • Eliminamos los desayunos tipo buffet. Se servirán directamente en la mesa a los clientes
  • Usamos envases. mantelería y servilletas desechables de un solo uso.
  • Las mesas y sillas se desinfectarán después de cada uso.